9月28日下午,臨沂賓館中式鋪床技能比武在沂蒙路店貴賓樓多功能廳舉行。本次技能比武分為中式鋪床、開(kāi)夜床兩項(xiàng),共有18名選手參加,以實(shí)操比拼展現(xiàn)服務(wù)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
本次技能比武分為員工組、基層管理人員組分別進(jìn)行。
在鋪床項(xiàng)目比賽中,選手們有條不紊、動(dòng)作利落,鋪床單、包角、套被罩、套枕套、整床,動(dòng)作嫻熟,一氣呵成,盡顯標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)功底。
開(kāi)夜床環(huán)節(jié)則更見(jiàn)巧思,選手們緊扣“客戶(hù)需求導(dǎo)向”,以精簡(jiǎn)實(shí)用為核心,結(jié)合中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)、教師節(jié)等節(jié)點(diǎn)打造主題場(chǎng)景,給人眼前一亮的溫馨體驗(yàn)。
經(jīng)過(guò)綜合評(píng)比,開(kāi)發(fā)區(qū)店張曉霞獲得基層管理人員組冠軍,沂蒙路店程娜獲得員工組冠軍;沂蒙路店王秀榮、蘇海英分別獲得基層管理人員組的亞軍、季軍,開(kāi)發(fā)區(qū)店李漢納、李曉玲分別獲得員工組的亞軍、季軍。
臨沂賓館將不斷強(qiáng)化員工服務(wù)技能培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì),以更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)水平為客戶(hù)打造更優(yōu)質(zhì)、更貼心的入住體驗(yàn)。(臨沂賓館)
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